Stornierung, Rückgabe und Umtausch einer Bestellung

Stornierung einer Bestellung

Da unsere Produkte personalisiert sind, bieten wir kostenlose Stornierungen bis zum Produktionsbeginn an. Nach Produktionsbeginn ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich.

Rückgabe & Umtausch

Aarts Gravur ist unsere eigene Website.

Unser Geschäftserfolg beruht auf der hohen Qualität unserer Produkte und unseres Kundenservices.

Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen und berücksichtigen Ihre Wünsche, damit Sie Produkte erhalten, die Ihre Lieben so in Erinnerung behalten, wie sie waren. Wir gestalten das Design sorgfältig, sodass es dem von Ihnen bereitgestellten Foto so genau wie möglich entspricht. Wir bieten Ihnen unbegrenzte Korrekturen, bis Sie zufrieden sind und das Design freigegeben haben. Anschließend geht das Design an die Produktion, die die Gedenktafel unter strenger Qualitätskontrolle graviert. Sollte die erste Tafel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, fertigen wir eine neue an.

Leider können wir keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten, wenn sich auf einem genehmigten Kunstwerk ein Fehler befindet. Bitte überprüfen Sie daher sorgfältig die Rechtschreibung und alle Details, einschließlich Namen und Daten.

Wir haben unseren Verpackungsprozess perfektioniert, sodass es nur sehr selten zu Bruchfällen kommt. Sollte Ihr Artikel jedoch wider Erwarten während des Transports beschädigt werden, senden Sie uns bitte ein Foto des beschädigten Produkts, und wir werden für einen Ersatz sorgen.

Bitte beachten Sie, dass wir, da alle Plaketten personalisiert werden, nach Beginn des Produktionsprozesses keine Rückerstattungen anbieten können, es sei denn, der Fehler lag in unserer Verantwortung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail ( AArtsengraving@gmail.com ) , und wir werden unser Bestes tun, um etwaige Probleme zu lösen.